为坚决落实国企改革三年行动,做强做优做大国有经济,2021年6月,中国铁建房地产集团公司基于房地产行业进入“信用时代”的深刻变化,按照制造业的标准和逻辑,建立以客户为导向的标准化体系和通用化标准,加强对城市地图与客户地图的研究落位,聚焦市场,精准研判,辅助投资决策,有力提升房地产项目核心竞争力。

　　中铁房地产集团设计咨询公司作为标准化体系建设与“两图”工作的推进主体,一年多来,在“两图”建设方面,经过系统化研究与属地化部署,形成了“土地-客户-产品”的系统对位,实现了对不同城市、不同板块的前瞻性和趋势性判断,研究成果在集hth华体会团公司2022年第二、第三批次拿地中得到检验和应用,有效助力投资决策,更好赋能集团主业。

　　2022年,在房地产行业由卖方市场向买方市场转换的大背景下,设计公司总结已有研究经验,正式启动“两图”建设工作,着眼投资实操应用,开发城市地图工具。在城市及板块研究中纳入客户视角,强化板块评价维度中的市场属性与客户认知,使研究成果更具针对性与有效性。

　　城市地图工具使用大数据评价模型,从产业认同、居民认同、资本认同三个层面,判断整个城市的主脉发展方向;应用多重“漏斗”筛选模型判断城市板块的投资价值;采取研究工作组hth华体会的实地踏勘与区域公司的实际经营相结合的方式,筛选出各个城市符合“收敛、聚焦”精神的投资重点板块,最大限度把控风险,辅助投资决策,实现精准拿地,为投资方服下“定心丸”。

　　客户地图以城市地图板块划分成果和客户细分与描摹为基础,直观呈现各板块上的客户分布、特征、需求以及客户厚度和流动等关键要素,助力开发方快速精准进行产品定位决策、有效降低开发风险。

　　设计公司研究团队通过抓取和分析人口、产业、资源等大数据,采用定性定量相结合、长问卷和短问卷相结合、线上线下相结合的研究方法,将多元数据融合应用,在客户地图成果中实现“客户-土地-产品”三者精准对位,并实现了各类客群与各条产品线全面落位城市各个板块;在此基础上形成各类成果易查工具表,方便一线员工日常应用。

　　客户地图在各类客群的产品诉求及敏感点挖掘上,通过对客户职业背景、收入水平、生命周期、消费特征hth华体会、购房动机、生活习惯等维度进行画像描摹,对客户生活方式进行全面总结,从而实现了对各类客群产品诉求的精准把握。在实际成果应用中,客户地图结合案场数据,通过真实客户特征、分布、偏好等进行结论验证,整合调研数据,建立客户类型与产品设计要素的映射关系,最终通过客户需求分析指导产品落位,保证开发方做对做好产品hth华体会。

　　一直以来,房地产项目投入的营销推广费用较高,但缺乏效果评估的有效手段。房地产销售还停留在杀客小动作精细化、全局服务粗放化的阶段,未能实现对目标客群的精准投放,迫切需要建立分品类的销售精细化。

　　设计公司将城市地图与客户地图用作强大的预测工具,通过践行“客户引领”概念,针对购房积极客群开展深度访谈及量化访谈,搭建客户大数据体系,融合多元数据对域内买房客户进行多维度细分,进而与自身产品精准匹配,定位潜在买家,助力营销方有目标地进行产品营销,从而更好地服务于快速增长的成交客户和潜在客群。

　　集团公司党委书记、董事长李兴龙指出:集团各二级单位要将“两图”工作与产品线的建立、产品设计资源的集采工作相辅相成,形成一套完整的标准化体系;让各相关部门参与到集团标准化体系建设工作中,让生产经营一线的负责人深入了解整套标准化体系,将管理精细化实实在在转化为企业生产力,提升集团及所属子公司核心竞争力,实现集团“打造特色、具有差异化竞争优势的开发模式”这一战略目标,创建“中国最具价值的美好生活服务商”。

　　按照集团公司总体部署,经过近9个月的系统化研究,设计公司已完成第一批14个重点城市的“两图”工具以及属地化落位工作,各试点城市目前均处于全面应用及校核“两图”成果的实际应用阶段。接下来,设计公司研发小组将在集团范围内开展“两图”应用培训和宣贯,逐步开展“两图”线上平台建设,推动“两图”工具在投前投后评审过程中的全面应用,并在实际应用中实现更新与迭代,在实践中不断精进研究成果,助力企业战略升级,助力集团所属各区域公司精准投资,更好推进集团公司二次创业。