hth华体会hth华体会hth华体会为提高在当地市场的占有率,设计院一般选择设立区域分院以提高服务质量及服务响应速度。可以说,分院制为设计院前期的市场拓展提供了便利与优势。但由于各分院常年独立经营,也给企业的长期发展带来了诸多问题。
设计院如何加强分院管理,实现总部经营与分院经营上下同欲,推动企业的高质量发展和持续经营?本文结合某设计院实际案例展开探讨。
某设计院围绕国家战略,区域化布点全面铺开,聚焦粤港澳大湾区、京津冀、长三角等重点区域,新设分院达十余家。随着分院的设立,该院业务逐年增长,但也产生了诸多问题,影响企业内部公平和谐的氛围和持续成长。
各分院独立经营多年,大多由分院的质管人员把控项目质量。而各院的技术实力、人才建设、技术培训、质管强度有所不同,导致不同分院承接项目的质量存在较大差异,从而影响该设计院的品牌和口碑。另外,分院加盟和项目挂靠更加增加了项目安全质量风险。
各分院依据年初设定的目标值进行独立核算,因此,分院为保障各自的目标完成情况,跨省、跨区域竞争已成为常态。某些业主可能对接该设计院的2-3个分院,而收费标准的不一致,降低了该设计院整体的利润水平。
由于各分院常年独立经营,技术实力hth华体会、工作态度、企业文化不尽相同,薪酬制度也存在一定的差异性。薪酬制度的不统一,对该院公平合理环境的营造、人员稳定性带来了一定挑战。
各分院在人事制度上也存在较高的独立性,虽然人员招聘需向院本部报备,但招聘标准难以形成统一,导致入职人员的专业技术水平参差不齐,进而导致能级弱的“关系户”增多hth华体会。
分院制为该院前期的市场拓展提供了便利,为应对上述问题,该院要实现总部经营与分院经营上下同欲,需进一步加强分院管理,为企业未来的高质量发展和持续经营打造坚实的基础。
该院设立华东、华北、华中、华南、西部五个区域中心,各区域的经营及技术服务由区域中心统筹、协调各分院技术实力。区域中心总经理由经验丰富、技术实力强的分院院长担任。对于各区域内的项目,实行先报备先承接的方式;对于难以由该分院独立承接的项目,区域中心协调区域内其他分院或跨区域间协作共同完成该项目。该措施避免了一个业主多个对接的乱象,并促进了各分院的协作互补。
项目收费由设计院设定统一标准,若低于标准需向本部进行申请,经审批同意后,方可对外汇报。院本部向分院派遣财务人员,统一财务科目及制度。上述举措有效控制了分院间的低价竞争,成功管控分院支出成本。
该院的技术由总院技术总工统筹管理,统筹内容主要包含技术培训和项目质量管控。技术培训方面,由总院向各分院收集技术培训需求,经总院汇总统计分析后,针对各分院制定技术培训方案。培训人员由总院协调全院经验丰富的讲师,或借助企业平台聘请外部讲师。
标准化项目审核流程,并按合同额对现有项目进行等级划分。达到一定等级的项目,必须经由总部审批通过后方可对外交接项目成果。该院为把控技术质量,拒绝挂靠项目和分院加盟合作。
收回各分院的人事招聘权,将院本部和分院的招聘标准统一,提高了聘用人员的标准,杜绝了大量能力弱的“关系户”。聘用人员素质的提升,一方面有利于项目质量的提升,一方面有利于提高培训效率、降低培训成本。
有序建立了项目知识库,并按项目有序归类,便于技术人员查询;不同序列的人员在不同阶段都有相对应的、较完备的人员培训体系,提高了培训效率。
统一了全院招聘标准,杜绝了大量“关系户”钻空子的现象,提高了入职人员的综合素质。
由总院总工牵头,并由总院把控中大型项目技术质量,通过定期和不定期的研讨、沟通,提高了各分院的技术能力。
通过分区域管理和跨区域协调,一定程度上加强了内部协同,降低了企业内耗,增强了各分院间优势互补。
统一对外口径,增强产品质量,提高人才素质,保障了优质项目的形成hth华体会,有利于提高企业品牌。
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